Política de Privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2026

Esta política explica como a Caldorelli trata os dados pessoais de quem visita caldorelli.com ou nos contacta através do site, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, Regulamento (UE) 2016/679).

1. Responsável pelo tratamento

Caldorelli
E-mail: info@caldorelli.com

Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, escreva-nos para este endereço.

2. Que dados tratamos

• Formulário de contacto e e-mails: nome, telefone, endereço de e-mail, produto de interesse, o conteúdo da sua mensagem e, para contexto, o idioma e a página a partir da qual enviou o pedido.
• Dados técnicos de acesso: quando visita o site, o fornecedor de alojamento regista automaticamente dados técnicos como o endereço IP, a data e hora do acesso, a página pedida e o tipo de navegador. Estes dados são necessários para disponibilizar o site e protegê-lo contra abusos.

Não pedimos dados sensíveis (por exemplo, dados de saúde). Por favor, não os inclua na sua mensagem.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos

• Responder ao seu pedido de informação, visita ou orçamento e preparar uma eventual proposta: diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) e o nosso interesse legítimo em responder a quem nos contacta (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).
• Funcionamento e segurança do site: interesse legítimo em disponibilizar um site estável e seguro (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).
• Cumprimento de obrigações legais, quando aplicável (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)).

Não usamos os seus dados para decisões automatizadas nem para definição de perfis, e não os vendemos.

4. Destinatários

Os seus dados só são acessíveis às pessoas da Caldorelli que tratam o seu pedido e aos prestadores de serviços que nos ajudam a operar o site, que atuam como subcontratantes segundo as nossas instruções:

• Vercel Inc.: alojamento do site e processamento do formulário de contacto.
• Microsoft (Microsoft 365): serviço de correio eletrónico através do qual recebemos e respondemos aos pedidos.

Se for necessário para dar seguimento ao seu pedido (por exemplo, uma visita técnica ou uma instalação na sua zona), podemos partilhar os dados estritamente necessários com um parceiro instalador ou distribuidor, apenas para essa finalidade.

5. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência assenta em garantias adequadas previstas no RGPD, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework), quando o prestador está certificado, ou as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Prazo de conservação

• Pedidos de contacto e correspondência: pelo tempo necessário para tratar o pedido e o eventual acompanhamento comercial, e no máximo 24 meses após o último contacto, salvo se a lei exigir um prazo mais longo (por exemplo, documentação fiscal de um contrato celebrado).
• Registos técnicos de acesso: apenas durante o curto período definido pelo fornecedor de alojamento para fins de funcionamento e segurança.

7. Cookies e armazenamento local

O site não utiliza cookies, ferramentas de análise, publicidade nem conteúdos incorporados de redes sociais. Os tipos de letra são servidos pelo nosso próprio servidor, sem ligações a terceiros. O site guarda apenas a sua escolha de idioma no armazenamento local do navegador (localStorage), o que é estritamente necessário para respeitar essa preferência. Pode apagá-la a qualquer momento nas definições do navegador.

8. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode pedir o acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade dos dados, e pode opor-se ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo. Para exercer estes direitos, escreva para info@caldorelli.com. Respondemos no prazo previsto no RGPD, em regra no prazo de um mês.

Tem também o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, em especial no Estado-Membro da sua residência ou local de trabalho. Em Portugal, é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD); em Itália, o Garante per la protezione dei dati personali.

9. Fornecimento dos dados

O fornecimento dos dados é voluntário. Sem nome, telefone e e-mail, porém, não conseguimos responder ao seu pedido.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações no site ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.